Oficinas y otros canales

Es muy importante que protejas las transacciones que vas a realizar en tu entidad financiera, por eso te recomendamos que leas las siguientes recomendaciones y que estés prevenido.

• a. Recomendaciones de seguridad

  • Respeta los demás turnos.
  • Evita pasar acompañado a la ventanilla de caja.
  • Realiza los retiros con el documento de identidad.
  • Los retiros en efectivo se realizan únicamente en caja.
  • No muestres el dinero que vas a consignar antes de llegar al cajero.
  • Si vas a retirar altas sumas de dinero, puedes solicitar hacerlos en cheque.
  • Exige el soporte de la transacción timbrado en las cajas.
  • Si deseas hacer una solicitud de crédito, has estas gestiones sólo con personal de la cooperativa.
  • Evita realizar transacciones con altas sumas de dinero en efectivo, te recomendamos utilizar el servicio de transferencias a través de nuestra página oficial www.financieracomultrasan.com.co.
  • Ten en cuenta que en las oficinas está prohibido el uso de cualquier aparato electrónico.
  • Si observas actitudes sospechosas en algunas personas, informa inmediatamente al personal de vigilancia.

• b. Riesgos

  • Suplantación de empleados

    En la suplantación de empleados, los delincuentes están ubicados en el interior de las oficinas de la entidad financiera, y mediante engaños, logra convencer al cliente de que les entregue el dinero que va a consignar, o el que ha retirado para así robarlo.

  • Fleteo

    En este caso los delincuentes realizan un seguimiento a los clientes cuando están retirando el dinero y de esta manera proceden persiguiendo a la persona para finalmente robarla.

  • Paquete chileno

    Esta modalidad se presenta cuando los delincuentes simulan haber encontrado dinero, generalmente un paquete en el cual es visto por la víctima a quien buscan convencer de quedarse con él a cambio de dinero, pero en este paquete no se encuentra el dinero real.