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Política de privacidad

Información general

Financiera Comultrasan entiende la necesidad de proteger la información personal de nuestros asociados y público en general.  Nuestro objetivo es mantener  informados de los cuidados de  la información que se  digite en nuestro sitio Web.

¿Qué información se solicita? Financiera Comultrasan únicamente solicita información en su sitio web en las siguientes secciones:

Agencia Virtual: Es un servicio que le permite al asociado realizar consulta de extractos, cambios de contraseña, transacciones financieras entre cuentas de la Cooperativa por medio del sitio web de Financiera Comultrasan. Datos solicitados:

Persona Natural: Usuario y contraseña de acceso al servicio

Persona Jurídica Nit, usuario y contraseña de acceso al servicio

Chat en línea: es un servicio que presta Financiera Comultrasan por medio de su sitio web para resolver inquietudes de los asociados y futuros asociados como son:

Requisitos para ser asociado de Financiera Comultrasan, documentación para tramitar un préstamo o crédito, abrir una cuenta, dirección, teléfono y horarios de atención al público de la red de agencias de la cooperativa. A través del chat únicamente solicitaremos su nombre y en caso de requerirlo, un teléfono de contacto.

Horario de atención del chat en Línea de Lunes a Sábado de 7:30 a.m. a 8:00 p.m. y Domingos y Festivos de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. 

Formulario Contáctenos: Espacio que le permite a  Financiera Comultrasan  conocer las opiniones,  requerimientos y sugerencias de nuestros asociados y público en general. Los datos solicitados son los siguientes: 

  • Nombre
  • Cédula de Ciudadanía 
  • Teléfono
  • Correo Electrónico

Contacte con un agente: Espacio que permite a nuestros asociados y futuros asociados agendar una cita con uno de nuestros asesore para ello se solicitan los siguientes datos:

  • Nombre
  • Teléfono
  • Ciudad
  • E-mailing

¿Cómo se utiliza la información que nos suministra? Para informarle sobre nuevos productos y servicios de nuestro portafolio, boletines y mensajes de correo electrónico informativos a nombre de Financiera Comultrasan.

¿Con quién  compartimos su información? Tenga en cuenta que Financiera Comultrasan puede revelar información personal a funcionarios gubernamentales o en cumplimiento con nuestro deber jurídico.

Exclusión: Financiera Comultrasan le ofrece varios modos de expresar su deseo de no continuar recibiendo información a través de su correo electrónico. Puede modificar la configuración previa que registró en la actualización de datos, puede hacerlo saber por medio del  formulario contáctenos que se encuentra en el sitio Web de Financiera Comultrasan. O puede enviar un mensaje al correo servicioalcliente@comultrasan.com.co dándonos a conocer su deseo de no recibir la información institucional.

Calidad y seguridad de la información personal de los asociados: Financiera Comultrasan toma las medidas de seguridad que están a su alcance para proteger su información personal.  Como la protección de sus datos, o la divulgación no autorizada, pérdidas de la información, modificación o destrucción de la misma.

Vínculos con diferentes empresas: En el sitio Web de Financiera Comultrasan  pueden existir vínculos a sitios web de empresas con las que mantenemos convenios  comerciales al igual que a otros sitios Web. La cooperativa no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni de la garantía de los productos, servicios e información que ofrezcan esos sitios Web y no implica ninguna relación distinta al “vínculo” mismo entre Financiera Comultrasan y el sitio vinculado.  .  Se sugiere tener en cuenta las políticas que manejan esos sitios Web ya que son diferentes a las que utiliza la Cooperativa.

Cambios en la política de privacidad: Si hay cambios en las políticas de privacidad del sitio se hará público en nuestro sitio web.

Financiera Comultrasan trabaja por el cumplimiento de la seguridad de la información de nuestros asociados. Si desea conocer más sobre este tema puede ponerse en contacto con nosotros en: Formulario contáctenos en aquí

O a través de la Dirección:

Financiera Comultrasan

Calle 35 No 16-43  Centro

Teléfono: 57-(7)-6802000

BUCARAMANGA, SANTANDER, COLOMBIA

Email: sevicioalcliente@comultrasan.com.co

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