Términos y Condiciones Consulta
El presente documento aclara las condiciones en las que se otorgaran las consultas presenciales y teleconsultas que Financiera Comultrasan ofrece para sus asociados, los cuales son los siguientes:
1. Requisitos para acceder a consultas presenciales y teleconsultas:
- Solo aplica para asociados de Financiera Comultrasan.
- El asociado deberá tener sus datos actualizados.
- Solo aplica para personas naturales.
- Los asociados que deseen acceder al beneficio deberán tener saldo en aportes igual o superior a $50.000.
- Los asociados que deseen acceder a una consulta deberán tener vigente alguno de los siguientes productos: Crédito, CDAT, Cuenta de ahorros, Tarjeta de crédito o PAP.
- Si el asociado cuenta con un crédito este debe estar en estado normal.
- La mora máxima permitida en los créditos es de 30 días.
- Aplica para los asociados nuevos que cumplan con las anteriores condiciones.
- No aplica para colaboradores de la Cooperativa.
2. Solicitud de consultas presenciales y teleconsultas:
- Para solicitar la consulta, el asociado deberá realizar la inscripción en el sitio web www.financieracomultrasan.com.co y diligenciar la información solicitada para acceder al beneficio.
- Una vez recibido el registro por parte del asociado, la cooperativa procederá a validar los requisitos (descritos en el punto 1) para acceder al beneficio.
- La Cooperativa enviará un SMS al número de contacto registrado en la base de datos confirmando que se le entregará el beneficio, o por el contrario indicándole que le faltan requisitos por cumplir.
- La fecha de envió de SMS será los siguientes tres días hábiles al registro.
- Si se inscribió por la página web y no recibe SMS en la fecha mencionada posiblemente es porque su número de contacto no se encuentra actualizado en nuestras bases de datos o porque el documento registrado en el formulario quedo con alguna imprecisión (mal escrito)..
- El formulario de inscripción estará habilitado hasta el 30 de noviembre de 2023 o en su defecto hasta agotar presupuesto de la actividad.
3.Entrega del beneficio:
- Consultas Presenciales: Aplica para las personas que puedan trasladarse hasta la IPS de nuestro aliado ubicada en la Calle 34 No. 26-03 Barrio Antonia Santos (Bucaramanga)
- Teleconsulta: Aplica a nivel nacional para dar cobertura a las personas que no puedan trasladarse hasta las instalaciones físicas de nuestra IPS aliada.
- Este beneficio estará disponible hasta el 30 de noviembre de 2023 o hasta agotar los recursos de la actividad.
- Las consultas podrán otorgarse en: nutrición, orientación o salud mental o Medicina General.
- Una vez confirmado el otorgamiento del beneficio por medio del SMS, el cual se remite por parte de la Cooperativa dentro de los tres días hábiles después del registro del asociado; el aliado se comunicará con el asociado en un lapso de 72 horas para agendar la consulta.
- Los costos de la consulta serán asumidos por Financiera Comultrasan, los medicamentos exámenes o controles adicionales serán asumidos por el asociado.
4. Declaraciones :
Con el registro de los datos públicos participará como beneficiario de las consultas presenciales y teleconsultas de acuerdo con los términos y condiciones definidos por Financiera Comultrasan. Le informamos que puede consultar la política de tratamiento de la información ingresando a www.financieracomultrasan.com.co o cualquier información adicional puede ser consultada a través de: Contact Center: 01 8000 938088 - En Bucaramanga: 60 (7) 6803003. El asociado autoriza a Financiera Comultrasan para recolectar, almacenar, tratar y usar sus datos personales, compartir información y contactarlo con el fin de informarle sobre el beneficio de consultas presenciales y teleconsultas. Sin perjuicio del derecho que tiene el asociado de conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar sus datos personales.
